Na Elegância Semijoias, queremos que você se sinta plenamente satisfeita com suas compras. Por isso, elaboramos uma política de trocas e devoluções que visa proporcionar uma experiência tranquila e segura. Abaixo, explicamos como funciona.
Prazo para Solicitação: Você tem até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do seu pedido para solicitar a troca ou devolução. O contato deve ser feito através do nosso e-mail ou Whatsapp que consta em nosso site.
Condições para Troca ou Devolução: As semijoias ou banhados a ouro, devem estar em perfeito estado, sem sinais de uso. É imprescindível que as peças sejam devolvidas com a embalagem original, incluindo caixas, etiquetas e certificados (se houver).
Processo de Devolução: Após solicitar a devolução, você receberá instruções sobre como proceder. O frete de devolução será de responsabilidade do cliente, exceto em casos de erro no envio ou produtos com defeito. Assim que recebermos a peça em nosso centro de distribuição e confirmarmos as condições, processaremos a devolução do valor pago, que será feito através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.
Para garantir que suas semijoias femininas mantenham seu brilho e beleza por mais tempo, siga estas dicas de cuidado:
Evite o contato com produtos químicos: Perfumes, loções e produtos de limpeza podem danificar o banho das peças. Aplique esses produtos antes de usar suas joias.
Armazenamento adequado: Guarde suas semijoias em locais secos e longe da luz direta. Utilize caixas ou saquinhos de tecido para evitar arranhões. Além disso, é recomendado guardá-los separadamente.
Limpeza: Para limpar suas peças, utilize um pano macio e seco. Evite o uso de produtos abrasivos ou químicos.
Caso tenha dúvidas ou precise de assistência adicional, nossa equipe está à disposição para ajudá-la. Estamos comprometidos em garantir a sua satisfação e tornar a sua experiência de compra na Elegância semijoias a melhor possível.
E-mail: [email protected]
Agradecemos pela confiança e esperamos que você aproveite suas semijoias!
